세계적인 커피 브랜드 스타벅스가 3분기 연속 매출 감소를 겪으며 2025 회계연도에 대한 실적 전망을 잠정 중단했습니다. 매출 하락과 소비자 감소로 인한 위기가 계속되는 가운데, 새로 취임한 브라이언 니콜 CEO가 체질 개선을 위해 새로운 전략을 준비하고 있습니다. 📉
🇺🇸 북미와 🇨🇳 중국 시장, 동반 부진…매출 감소 원인은?
스타벅스의 매출 하락은 전 세계 매장의 61%를 차지하는 미국과 중국 시장의 부진이 주된 원인으로 분석됩니다. 미국 시장에서는 동일 매장 매출이 전년 대비 6% 줄었으며, 방문자 수는 10% 급감했습니다. 반면 평균 객단가는 4% 상승했는데, 이는 소비자들이 점점 높아지는 커피 가격에 부담을 느끼기 때문입니다. ⬆️
중국에서는 매출 감소폭이 더 심각합니다. 동일 매장 매출이 14% 하락했고, 객단가와 방문자 수가 각각 8%와 6% 줄어든 것으로 나타났습니다. 스타벅스 측은 중국 경기 둔화와 치열해진 커피 시장 경쟁을 주요 원인으로 꼽았으며, 지난해 현지 브랜드인 루이싱커피에게 매출 1위 자리를 내주었다는 점도 부진에 영향을 미쳤습니다.
🔄 '백 투 스타벅스' 전략…새 CEO의 회복 계획은?
지난 8월, 스타벅스는 부진한 실적의 책임을 물어 랙스먼 내러시먼 전 CEO를 17개월 만에 해임하고, 브라이언 니콜을 새로운 CEO로 임명했습니다. 치폴레 멕시칸 그릴에서 성공적인 경영을 이끌었던 니콜은 취임 직후부터 브랜드 이미지 개선과 조직 개편을 추진하며, 스타벅스의 본래 모습을 되찾기 위한 '백 투 스타벅스' 계획을 수립했습니다.
니콜 CEO는 "이번 4분기 실적은 우리가 성장을 위해 근본적인 전략을 수정해야 한다는 사실을 명확히 보여주었다"면서, 오는 30일 예정된 실적 발표에서 자세한 회복 계획을 공개할 것이라고 예고했습니다.
📊 실적 전망 철회, 위기를 기회로?
스타벅스가 2025 회계연도에 대한 실적 전망을 중단한 것은, 재정비의 시간을 갖고 회사의 체질을 개선하기 위한 전략적 결정입니다. 그러나 전문가들은 이러한 결정이 단기적으로 투자자들에게 불확실성을 가중시킬 수 있다고 경고합니다. 에드워드존스의 애널리스트 브라이언 야브루는 "회복에는 예상보다 더 긴 시간이 필요할 수 있으며, 앞으로 몇 분기 동안 어려움이 지속될 가능성이 크다"고 전망했습니다.
🚀 새로운 스타벅스의 시작…성공의 열쇠는?
스타벅스는 현재 매출 하락의 위기를 극복하기 위해 전략적 변화를 모색하고 있습니다. 새로 시작된 '백 투 스타벅스' 전략이 과연 전 세계 커피 시장에서 재도약의 발판이 될 수 있을지, 앞으로의 행보가 주목됩니다.
다가오는 30일 실적 발표에서는 보다 구체적인 계획이 공개될 예정입니다. 위기를 기회로 바꿀 수 있는 스타벅스의 도전이 계속됩니다.
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